الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي الكويت

تقييم المقال
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

انتشر صيت الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي منذ أن أنشئت في العام 2003 وحتى الآن بتميزها الدائم والمتطور علي المستوي العام والخاص ، فقد حرصت بشكل دائم علي نشر العلوم البريطانية الحديثة وتحديثها بشكل مستمر وتقديم كل ما يهتم به الطلاب في الوطن العربي وذلك بتمكنها من طرح عدد كبير جدا ومتنوع من البرامج الدراسية المتخصصة والتي تغطي متطلبات سوق العمل في الكويت والدول العربية عموماً ،كما ساعد في توطيد السمعة المتميزة التي حصلت عليها الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي عدم وجود أي فروع لها في الدول

العربية وإدارتها لكامل أعمالها من خلال مكاتبها في المملكة المتحدة وذلك حرصا منها علي تقديم أفضل الخدمات التعليمية طبقا لنظم التعليم المعمول بها في بريطانيا والتي يصعب تطبيقها في الدول العربية نتيجة لانتشار الغش والتزوير في الشهادات الصادرة عن بعض المراكز التعليمية التي تتاجر برغبات الطلاب وحاجتهم للحصول علي أفضل العلوم وأفضل اعتماد للشهادة الممنوحة لهم، وبذلك تمكنت من الحفاظ علي مكانتها خاصة في دولة الكويت ودول الخليج بشكل عام. كما تمكنت الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي بتقديم أعلي مستوي من الاعتماد القانوني الموثق لشهادات التخرج عن جميع البرامج التي تنفذها بطريق التعليم المفتوح عن بعد حيث يحصل الطالب بعد تخرجه علي اعتماد لشهادته من قسم التوثيق القانوني في بريطانيا و المسجل العام للشهادات في حكومة المملكة المتحدة و الممثل المفوض لجلالة ملكة بريطانيا في حكومة المملكة المتحدة و قسم الاعتماد الدولي في وزارة الخارجية البريطانية و قسم الاعتماد الدولي في سفارة دولة الكويت في لندن وذلك برسوم إضافية قيمتها 800 جنية إسترليني حيث يتم توثيق شهادة التخرج و إرسالها في خلال 180 يوم من تلبية كافة المتطلبات الإدارية والمادية الخاصة بالبرنامج الدراسي الذي يقوم الطالب بدراسته ،كما اهتمت الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي كذلك براحة الطلاب فحققت لهم معادلة صعبة تمكنهم من الاستفادة ولا تعيقهم عن العمل فقدمت جميع برامجها من خلال الدراسة عن بعد ولم ينطبق ذلك علي الدراسة فحسب ولكن امتد ليشمل التسجيل وكافة إجراءاته واستلام المقررات الدراسية أيضا من خلال الحرم الالكتروني ، وكذلك الامتحانات والتي تكون عن بعد وقد اعتمدت علي الإجابة عن 30 سؤال اختياري يتم طرحهم لكل مقرر دراسي بشكل منفصل ويحتاج الطالب الإجابة عنها جميعا في خلال مدة الامتحان الممنوحة والمحددة بـ 72 ساعة من تاريخ بداية الامتحان ، ولذلك حرصت كل الحرص علي التسجيل مع الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي في برنامج الماجستير التخصصي في إدارة المبيعات من بريطانيا والذي يعتبر من أهم مجالات العمل في الوقت الحاضر ولا يقتصر العمل بإدارة المبيعات علي مجال محدد في سوق العمل ولكن يعتمد عليه جميع المؤسسات الخدمية أي أن كان نوع الخدمات او السلع التي تقدمها لعملائها خاصة بعد أن اطلعت علي تفاصيله ووجدته شامل لمقررات دراسية هامة من ضمنها مقرر استراتيجيات إدارة المبيعات ومقرر رعاية الزبائن و مقرر مهارات التفاوض وغيرها من المقررات التي يستلزم دراستها والتي يحرص علي دراستها جميع الأفراد العاملين بإدارة المبيعات فهذا المجال حساس جدا ويحتاج لدراسة متعمقة لفهم سلوكيات الشرائح المختلفة في الشراء للتمكن من تحديد خطط إستراتيجية سليمة لزيادة المبيعات في المؤسسة، وكان لطرح الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي البرنامج الدراسي باللغة العربية دور فعالي في تمكني من الدراسة بشكل جيد والقدرة علي الاستيعاب بشكل أسرع خاصة أن المقررات الدراسية التي تقدم للطالب تعتمد بشكل أساسي علي الفهم والاستنباط والاستيعاب دون حفظ وذلك أفضل بكثير ويميز طلاب الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي فلا ينسي الطالب ما درساه بمجرد الانتهاء من الامتحان ولكن يظل ما تعلمه راسخاً في ذهنه ليستفيد منه عمليا في مجال عمله بالفعل ، وقد قدمت الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي إعفاء من رسوم الدراسة باللغة العربية بقيمة 500 جنية إسترليني ، بالإضافة للهدايا المتمثلة في بطاقة اليونسكو وإعفاء من رسوم الإرسال بالبريد السريع مع الحصول علي عضوية البورد البريطاني للمحترفين وكذلك حسم السداد الكامل لرسوم التسجيل بقيمة 10% من الرسوم المحددة للبرنامج ، كما حرصت علي توفير العديد من الأبحاث العلمية المجانية تماما في كافة المجالات من خلال موسوعة الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي و كذلك الدروس الموجودة في مكتبة الأكاديمية والتي تتاح للطلاب والزوار لنشر العلم والاستفادة بين أبناء الوطن العربي. وبعد أن انتهيت من دراستي تمكنت من إدارة العمل في الشركة بشكل متميز وأكثر قوة وخبرة وتمكن أيضا من طرح الأفكار المتعددة للحفاظ علي تطوير رصيد المبيعات وزيادته بشكل مستمر. 

Add comment

Security code

Refresh

دعم العميل و رعاية الزبائن

 استنتاجات عامة في و رعاية الزبائن ضرورة وجود هدف لكل اتصال:

من أكثر الأمور شيوعاً بين العملاء هو مدى انزعاجهم من كثرة اتصال مندوبي المبيعات بهم. وهذا لا يعني أنهم لا يرغبون في تواصل مندوب المبيعات معهم.

 

للمزيد اضغط هنا

السرعة في الأداء و رعاية الزبائن

 خطوات تعزيز السرعة في الأداء و رعاية الزبائن

ينبغي على مندوب المبيعات معاودة كل الاتصالات بأسرع ما يمكن،

حتى وإن كانت هناك مشكلة ما: فالعميل دائماً ما يقدر أي مجهود يقوم مندوب المبيعات ببذله بغرض المساعدة.

للمزيد اضغط هنا

خطوات تعزيز رعاية الزبائن

خطوات تعزيز التنظيم الجيد

التخطيط المسبق ليوم عملك بيوم:

في كل مساء، على مندوب المبيعات مراجعة قائمة الأمور الواجب فعلها أو إعداد قائمة جديدة، الأمر الذي يمكّنه من المعرفة الكاملة لما يحتاج فعله بالضبط في اليوم التالي.

للمزيد اضغط هنا

خطوات الاهتمام برعاية الزبائن

 خطوات تعزيز الاهتمام والتعاطف

طرح الاسئلة التي من شأنها فهم موقف الأخر: فكلما زادت معرفة مندوب المبيعات برغبات العميل وتحدياته، كان من السهل عليه أن يضع نفسه في موضع العميل.الإنصات بحماس: دائماً ما يشعر أي شخص بالاهتمام إذا ما أعطيت له الفرصة للتحدث والتعبير عما بداخله.

للمزيد اضغط هنا

فن تهدئة و رعاية الزبائن

 ما هو وجه الضرورة في تهدئة العملاء الثائرين؟

أهمية تهدئة العملاء الثائرين

في استطلاع رأي قام به قسم التسويق في إحدى المؤسسات المالية، تبين أن خمسة وعشرين في المائة من العملاء أظهروا استياءهم خلال الأحد عشر شهراً الماضية.

للمزيد اضغط هنا

مندوبي المبيعات و رعاية الزبائن

 استنتاجات عامة

ضرورة تحويل محور التركيز والاهتمام من المندوب إلى العميل: يقصد بإظهار التعاطف وضع الذات في موضع الآخر وفهم متطلباته ومشكلاته وأهدافه.وهو ما يعني مساعدة العملاء في إيجاد السبل لتلبية تلك المتطلبات وحل تلك المشكلات وتحقيق تلك الأهداف. وهناك قول شهير

للمزيد اضغط هنا